Q. 契約してからすぐに落札または出品成約できますか？
A. お車の人気　車種　色等　条件により異なりますが1-3週間位が平均となっております。

Q. 保証は付けられますか？？
A. オプション（オークネット保証）としてご用意してあります。
条件があり輸入車やその他の条件で加入できない場合もあります。

Q. 落札できなかったときにキャンセルはできますか？
A. もちろんできます。
その場合は、サービス料金は発生しませんが、下見料金や出品料、応札料等　実費はかかります。
お預かり金は実費を差し引いて（実費がなければ全て）お返しいたします。

Q. 車庫証明　名義変更は自分でしたい？
A.. 名義変更などとても間違えやすく、書き方を間違えると、
以前のオーナー様にもう一度必要書類を依頼することになり、オークション会場からはペナルティーが発生します。
時間も余分な出費も発生するという理由から当社では、
名義変更を当社へ委任していただくという条件で、オークション代行サービスをおこなっております。

Q. 落札価格が本当かどうかわかるのですか？？
A. はい、オークション会場からの精算書は、全てお客様に公開いたします。

Q. ローンでクルマを購入出来ますか？
A. 　オークネットのオートローン　をご利用できます。
オートローンをご利用の方は、オートローン会社より事前審査が必要です。
オートローン承認後、お車をお探しいたします。ご遠慮なくお申し付け下さい。

Q. オークション落札前に、実際に車を見られない？
A. 残念ながら、一般の方のオークション会場への入場は禁止されておりますが
ごくまれに、参加できる機会もありますので、お尋ねください。

Q. 相場とか知りたいのですが？
A. 相場は無料サービスにてお知らせしておりますので、お気軽にお尋ねください。
（ただいま問い合わせが非常に多いため、返事の遅れる場合があります　ご了承ください）